+491636411541
F.A.Q.
Prejsť do archívu:
Kúpila som si strieborný prsteň s veľkými ónyxovými kameňmi. O päť dní neskôr jeden z kameňov odletel a stratil sa a zanechal malý čip. Obchod ma obvinil z neopatrnosti pri nosení. Môžem požiadať o vrátenie peňazí?
To by mal určiť nezávislý odborník na klenotníctvo.Ak bol kameň zle zaistený, potom ide o výrobnú chybu, máte právo na záručnú opravu alebo výmenu produktu.
Ak sa prsteň poškodí v dôsledku nešetrného opotrebovania, opravy idú na náklady klienta.