+491636411541
Często zadawane pytania
Przejdź do archiwum:
Kupiłam srebrny pierścionek z dużymi kamieniami onyksu. Pięć dni później jeden z kamieni odleciał i zaginął, pozostawiając niewielki odłamek. W sklepie zarzucano mi nieostrożność w noszeniu. Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?
Powinien to określić niezależny ekspert jubilerski.Jeżeli kamień był źle zabezpieczony to znaczy, że jest to wada fabryczna, masz prawo do naprawy gwarancyjnej lub wymiany produktu.
Jeżeli pierścionek ulegnie uszkodzeniu w wyniku nieostrożnego użytkowania, naprawa odbywa się na koszt klienta.