+491636411541
FAQ.
Vai all'Archivio:
Ho comprato un anello in argento con grandi pietre di onice. Cinque giorni dopo, una delle pietre volò via e andò perduta, lasciando una piccola scheggiatura. Il negozio mi ha accusato di essere stato negligente nell'indossarlo. Posso richiedere un rimborso?
Questo dovrebbe essere determinato da un esperto gioielliere indipendente.Se la pietra è stata fissata male, significa che c'è un difetto di fabbricazione; hai diritto alla riparazione in garanzia o alla sostituzione del prodotto.
Se l'anello viene danneggiato a causa di un'usura imprudente, la riparazione è a carico del cliente.