+491636411541
PITANJA.
Idi na arhivu:
Kupio sam srebrni prsten s velikim kamenjem od oniksa. Pet dana kasnije, jedan je kamen odletio i izgubio se, ostavljajući mali komadić. Trgovina me optužila da sam ga nemarno nosila. Mogu li zatražiti povrat novca?
To bi trebao utvrditi neovisni stručnjak za draguljare.Ako je kamen bio loše učvršćen, postoji tvornički kvar; imate pravo na popravak u jamstvenom roku ili zamjenu proizvoda.
Ukoliko je prsten oštećen nepažljivim nošenjem, popravak ide na teret klijenta.