+491636411541
F.A.Q.
Pojdi v arhiv:
Kupila sem srebrn prstan z velikimi kamni oniks. Pet dni pozneje je eden od kamnov odletel in se izgubil, pri čemer je ostal majhen ostružek. V trgovini so mi očitali, da sem ga nosila malomarno. Ali lahko zahtevam vračilo?
To mora ugotoviti neodvisni strokovnjak za draguljarje.Če je bil kamen slabo pritrjen, obstaja tovarniška napaka; imate pravico do garancijskega popravila ali zamenjave izdelka.
V kolikor pride do poškodbe prstana zaradi malomarnega nošenja, gre popravilo na stroške naročnika.