+491636411541
F.A.Q.
Anar a Arxiu:
Vaig comprar un anell de plata amb grans pedres d'ònix. Cinc dies després, una de les pedres va volar i es va perdre, deixant una petita estella. La botiga em va acusar de ser descuidada en portar-la. Puc reclamar un reemborsament?
Això ho hauria de determinar un expert joier independent.Si la pedra estava mal assegurada, hi ha un defecte de fabricació; tens dret a la reparació en garantia o el canvi del producte.
Si l'anell es fa malbé com a conseqüència d'un desgast imprudent, les reparacions corren a càrrec del client.