+491636411541
F.A.Q.
Přejít do archivu:
Koupila jsem si stříbrný prsten s velkými onyxovými kameny. O pět dní později jeden z kamenů odletěl a ztratil se a zanechal po sobě malý čip. Obchod mě obvinil z nedbalosti při nošení. Mohu požadovat vrácení peněz?
To by měl určit nezávislý odborník na klenotnictví.Pokud byl kámen špatně zajištěn, jedná se o výrobní vadu, máte právo na záruční opravu nebo výměnu produktu.
Pokud dojde k poškození prstenu v důsledku nešetrného opotřebení, opravy jsou na náklady klienta.