+491636411541
GYIK.
Tovább az archívumhoz:
Vettem egy ezüst gyűrűt nagy ónix kövekkel. Öt nappal később az egyik kő elrepült, és egy kis forgácsot hagyva elveszett. Az üzlet azzal vádolt, hogy hanyag voltam a viselése során. Kérhetek visszatérítést?
Ezt független ékszerész szakértőnek kell meghatároznia.Ha a kő rosszul volt rögzítve, akkor gyártási hibáról van szó. Ön jogosult a termék garanciális javítására vagy cseréjére.
Ha a gyűrű gondatlan kopás következtében megsérül, a javítás az ügyfél költségére történik.