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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.
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Compré un anillo de plata con grandes piedras de ónix. Cinco días después, una de las piedras salió despedida y se perdió, dejando una pequeña astilla. La tienda me acusó de ser descuidado al usarlo. ¿Puedo reclamar un reembolso?
Esto debe ser determinado por un joyero experto independiente.Si la piedra estuvo mal asegurada, entonces hay un defecto de fabricación, usted tiene derecho a la reparación o cambio del producto en garantía.
Si el anillo se daña debido a un uso descuidado, las reparaciones correrán a cargo del cliente.