+491636411541
SSS.
Arşive Git:
Malları iade etmek
Ürünlerin değişimi ve iadesi
“Live”daki takılarımız mağazamızın fotoğraflarından çok daha iyi ve güzel görünüyor.
Ürünlerimizin kalitesini, çevrimiçi ticarete ilişkin Avrupa yasalarına ve Genel Şartlar ve Koşullarımıza uygun olarak, siparişin alınmasından sonraki 14 gün içinde garanti ediyoruz:
1. Satın alınan ürünü iade edin ve ödenen parayı geri alın.
2. Bir ürünü diğeriyle değiştirin.
3. Boyut uymuyorsa bir boyutu diğerine değiştirin.
İade edeceğiniz ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal etiketinin üzerinde olması gerekmektedir.
Müşteri adına Avrupa ticaret hukukuna ve genel şartlar ve koşullarımıza uygun olarak üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır!
Geri ödeme veya değişim için ihtiyacınız olacak:
1. Ürün, geldiği ambalajda veya nakliye sırasında ürünün zarar görmesini önleyecek uygun başka bir ambalajda iyi bir şekilde paketlenmiş olmalıdır.
2. Ambalajdaki faturanın kopyası veya orijinali.
3. Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, karşılığında hangi ürünü almak istediğinizi, boyutunu ve maliyetini belirten bir not yazınız. Talep edilen ürünün iade edilen üründen daha pahalı olması durumunda, ek ücret karşılığında sizden ek bir fatura keseceğiz. İstenilen ürün daha ucuz ise fiyat farkını telafi ederiz. İstenilen ürün birdenbire stoklarımızda kalmazsa, daha fazla önlem almak için sizinle iletişime geçeceğiz.
4. Siparişinizin ödemesini peşin veya kapıda nakit (kapıda nakit, Almanya'daki müşteriler için geçerli) yaptıysanız ve paranızı iade etmek istiyorsanız adınızı, soyadınızı, IBAN ve BIC banka hesap numaranızı, banka adını yazınız. Siparişinizin ön ödemesini PayPal veya WebMoney ile yaptıysanız, parayı YALNIZCA iade edilen ürünleri bu ödeme sistemleri aracılığıyla teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde geri alacaksınız.
Ürünü, siparişi aldığınız karton kutuya iyice paketleyin. Ürün postalama sırasında hasar görebileceğinden normal zarflarla ve hava filmi olan zarflarla gönderim yasaktır! Pakete bilgilerinizi içeren bir not ekleyin ve istediğiniz işlemi belirtin: para iadesi, onarım, başka bir ürünle değiştirme, başka bir boyutla değiştirme vb. Paketlenen ürün postaneye götürülerek adresimize gönderilmelidir:
-Almanya'daki alıcılar için -
1. Ürünün değeri 5.000,00 Euro'yu geçmiyorsa, standart olarak DHL, UPS, DPD veya Hermes aracılığıyla 6,90 Euro değerinde 500 Euro'ya kadar sigortalı paket olarak Auditor GmbH, Zur Loev 22, 42489 Wülfrath adresimize göndermelisiniz.
2. Ürünlerin iadesi durumunda: İade masrafları alıcıya aittir, doğrudan iade masrafları, faturasında belirtilen nakliye standardının hesaplanmasından (6,90 Euro) kendisine geri ödenecektir. Bu, özel "Ekspres Teslimat" seçeneğiyle 16,90 Euro tutarında bir sipariş verdiyseniz, size yalnızca 6,90 Euro tutarında geri ödeme yapılacağı anlamına gelir.
3. Ürün değişimi durumunda:
Ha. Size yanlışlıkla farklı bir ürün veya yetersiz boyutta bir ürün veya fabrika kusurlu bir ürün gönderilirse, tüm standart iade posta masraflarını karşılayacağız ve alıcıya standart posta yoluyla ödeme için tazminat ödeyeceğiz.
b. Yanlış bir boyut belirttiyseniz veya farklı bir model istiyorsanız tüm posta masraflarından alıcı sorumlu olacaktır.
4. Lütfen iade etiketini resmi DHL web sitesinde doldurun, yazdırın ve yazdırın: https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-versenden/online-frankieren.html?type=ShipmentEditor ,
Ayrıca paket kabul noktasında.
Ücretli paketlerin değeri ÜCRETSİZ 15,00 € geri ödemeden düşülecektir.
- Dünyanın diğer ülkelerinden alıcılar için:
1. Değeri 500,00 Euro'ya kadar olan öğeler standart sigortalı mektupla şu adresimize gönderilmelidir: Auditor GmbH, Zur Loev 22, 42489 Wuelfrath, Almanya.
2. Değeri 500,00 Euro ile 5000,00 Euro arasında olan ürünler DHL, UPS, FedEx aracılığıyla standart paketle gönderilmelidir.
3. AB'ye (Avrupa Birliği) üye olmayan ülkeler için: Posta gümrük beyannamesini doldururken, İADE ÜRÜNÜ belirtilmeli ve ambalajın üzerine el yazısıyla İADE ÜRÜNÜ yazan faturamız eklenmelidir.
4. Ürünlerin iade edilmesi durumunda: İade masrafları alıcıya ait olup, doğrudan iade masrafları, faturasında belirtilen nakliye standardının hesaplanmasıyla kendisine geri ödenecektir. Bu, özel ekspres kargo seçeneğiyle 70,0 Euro tutarında bir sipariş verdiyseniz, size yalnızca 9,90 Euro tutarında geri ödeme yapılacağı anlamına gelir.
5. Ürün değişimi durumunda:
Ha. Size yanlışlıkla farklı bir ürün veya yetersiz boyutta bir ürün gönderilirse, tüm standart posta masraflarını karşılayacağız ve alıcıya ödediği standart posta ücretini tazmin edeceğiz.
b. İstediğiniz bedeni yanlış belirttiyseniz veya farklı bir model istiyorsanız tüm posta masrafları alıcıya ait olacaktır.
6. İade etiketini ulusal postanenizin resmi web sitesinde veya yerel DHL web sitenizde doldurabilir, ödeme yapabilir ve yazdırabilirsiniz.
ve paket toplama noktasında.
Adresimize yukarıda belirtilen tüm gönderi türleri otomatik olarak sigortalıdır ve ek sigorta gerektirmez. Paketi güvence altına almak için gönderinin içeriğini postaneye bildirmenize gerek yoktur. Paketin gönderildiğini onaylayan bir ödeme onayı ve teslimatı onaylamak için gereken numarayı alacaksınız.
İadenizi alıp işleme koyduktan sonra, adresinize bir para birimi gönderilecek veya para, belirtilen çek hesabına veya PayPal'a iade edilecektir.
Avrupa çevrimiçi ticaret kanunu ile genel hüküm ve koşullarımıza göre, paranın müşteriye iadenin alınmasından sonraki 14 gün içinde ödenmesi gerekir, ancak bu genellikle daha hızlı gerçekleşir.
Alman Medeni Kanunu ve genel hüküm ve koşullarımıza göre, müşteri tarafından işletme sırasında hasar gören ürünler iade, değişim veya garanti onarımına tabi değildir!