<див> Замена и враћање производа <див> <див> <див> Наш накит у „Уживо” изгледа много боље и лепше него на сликама наше радње. <див> <див> Гарантујемо квалитет наших производа, тако да у складу са европским законима о онлајн трговини иу складу са нашим Општим условима пословања у року од 14 дана од пријема поруџбине: <див> <див> 1. Вратите купљени производ и вратите новац. <див> 2. Замените један производ другим. <див> 3. Ако величина не одговара, промените једну величину у другу. <див> <див> Производи које враћате не смеју бити ношени, не смеју бити оштећени и морају имати прикачену оригиналну етикету. <див> Производи који су произведени у име купца у складу са европским привредним правом и нашим општим условима не могу се вратити или заменити! <див> <див> За повраћај новца или замену биће вам потребно: <див> <див> 1. Производ мора бити добро упакован у амбалажу у којој је стигао или у другу одговарајућу амбалажу која спречава оштећење производа током транспорта. <див> 2. Копија или оригинал рачуна у паковању. <див> 3. Ако желите да замените производ, напишите напомену у којој ћете навести који производ желите да добијете заузврат, његову величину и цену. Уколико је тражени производ скупљи од враћеног производа, за доплату ћемо Вам наплатити додатну фактуру. Уколико је жељени производ јефтинији, ми ћемо надокнадити разлику у цени. Ако жељеног производа одједном више нема на лагеру, ми ћемо вас контактирати да договоримо даље радње. <див> 4. Ако сте платили наруџбу унапред или поузећем (поузећем, важи за купце из Немачке) и желите да вратите новац, напишите своје име и презиме, ИБАН и БИЦ број банковног рачуна, назив банке. Ако сте унапред платили своју поруџбину путем ПаиПал-а или ВебМонеи-а, новац ћете добити назад САМО у року од 14 дана од пријема враћене робе путем ових система плаћања. <див> <див> Добро упакујте производ у исту картонску кутију у којој сте примили поруџбину. Забрањено је слање у обичним ковертама и ковертама са ваздушном фолијом јер се производ може оштетити приликом слања! У пакету убаците напомену са својим подацима и назначите жељену акцију: повраћај новца, поправка, замена за други производ, замена за другу величину итд. Упаковани производ је потребно однети у пошту и послати на нашу адресу: <див> <див> <див> -За купце из Немачке - <див> <див> <див> 1. Ако вредност производа није већа од 5.000,00 евра, морате га стандардно послати као осигурани пакет до 500 евра преко ДХЛ-а, УПС-а, ДПД-а или Хермеса у вредности од 6,90 евра на нашу адресу - Аудитор ГмбХ, Зур Лоев 22, 42489 Вулфратх.> <див> 2. У случају враћања производа: трошкове повраћаја сноси купац, трошкови директног враћања ће му бити надокнађени из обрачуна стандарда испоруке назначеног на његовој фактури (6,90 евра). То значи да ако сте поручили са посебном опцијом „Експресна достава“ за 16,90 евра, биће вам враћен само износ од 6,90 евра. <див> 3. У случају размене производа: <див> Хух. Ако вам грешком пошаљемо другачији производ или производ недовољне величине или производ са фабричким недостатком, ми ћемо покрити све стандардне трошкове повратне поштарине и надокнадити купцу за плаћање његовом стандардном поштом. <див> б. Ако сте навели нетачну величину или желите другачији модел, купац ће сносити све трошкове поштарине. <див>4. Попуните, одштампајте и одштампајте налепницу за враћање на званичној ДХЛ веб страници: ​хттпс://ввв.дхл.де/де/приваткунден/пакете-версенден/онлине-франкиерен.хтмл?типе=СхипментЕдитор, <див> Такође на месту прихвата пакета. <див> <див> <див> Вредност уплаћених пакета БЕСПЛАТНО 15,00 € биће одбијена од рефундације. <див> <див> <див> - За купце из других земаља света: <див> <див> 1. Предмети у вредности до 500,00 евра морају бити послати стандардним писмом са заштитом на нашу адресу: Аудитор ГмбХ, Зур Лоев 22, 42489 Вуелфратх, Немачка. <див> 2. Производи у вредности од 500,00 до 5000,00 евра морају бити послати стандардним пакетом преко ДХЛ-а, УПС-а, ФедЕк-а. <див> 3. За земље које не учествују у ЕУ (Европској унији): Приликом попуњавања поштанске царинске декларације мора се навести ПОВРАТ РОБЕ и уз паковање мора бити приложена наша фактура са руком исписаном напоменом ПОВРАТ РОБЕ. <див> 4. У случају враћања производа: трошкове повраћаја сноси купац, трошкови директног враћања ће му бити надокнађени из обрачуна стандарда испоруке назначеног на његовој фактури. То значи да ако сте наручили са посебном опцијом експресне испоруке за 70,0 евра, биће вам враћен само износ од 9,90 евра. <див> 5. У случају размене производа: <див> Хух. Ако вам грешком пошаљемо другачији производ или производ недовољне величине, ми ћемо покрити све стандардне трошкове поштарине и надокнадити купцу за плаћање стандардне поштарине. <див> б. Ако сте погрешно навели жељену величину или желите други модел, купац ће сносити све трошкове поштарине. <див> <бр /> <див> 6. Можете да попуните, платите и одштампате налепницу за поврат на званичном сајту ваше националне поште или на вашем локалном ДХЛ сајту. <див> као и на месту за преузимање пакета. <див> <див> Све наведене врсте пошиљака на нашу адресу су аутоматски осигуране и не захтевају додатно осигурање. Да бисте обезбедили пакет, не морате да пријавите садржај пошиљке пошти. Добићете потврду о уплати која потврђује испоруку пакета и број потребан за потврду испоруке. <див> <див> <див> Након што примите и обрадите свој повраћај, замена ће бити послата на вашу адресу или ће новац бити враћен на наведени текући рачун или ПаиПал. <див> Према европском закону о онлајн трговању и нашим општим условима, новац се мора исплатити купцу у року од 14 дана од пријема повраћаја, али се то обично дешава брже. <див> <див> Према немачком грађанском закону и нашим општим условима, производи које је купац оштетио током рада не подлежу враћању, размени или поправци под гаранцијом! <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див> <див>