+49 163 641 1541
Często zadawane pytania
Przejdź do archiwum:
Miesiąc temu kupiłam srebrny łańcuszek, w tej chwili się łuszczył, jak przyszłam do sklepu, wzięli go do sprawdzenia, wręczyli mi paragon, a następnie powiedzieli, że jeśli badanie wykaże, że to moja wina, to trzeba zapłacić za badanie. Czy tak jest i dlaczego tak jest
Zgodnie z prawem niemieckim gwarancja na biżuterię udzielana jest na okres dwóch lat od dnia otrzymania produktu przez kupującego. W przypadku wykrycia wady fabrycznej możliwe są bezpłatne naprawy gwarancyjne, wymiany i zwrot pieniędzy.Biżuteria uszkodzona lub uszkodzona z winy kupującego nie podlega gwarancji!