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FAQ.
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Il y a un mois, j'ai acheté une chaîne en argent, au moment où elle s'écaillait, quand je suis arrivé au magasin, ils l'ont prise pour examen en me donnant un reçu, puis ils ont dit que si l'examen prouve que c'est de ma faute, je le ferai il faut payer pour l'examen. Est-ce le cas et pourquoi
Selon la loi allemande, la garantie des bijoux est prévue pendant deux ans à compter de la date de réception du produit par l'acheteur. Si un défaut d'usine est détecté, des réparations, des échanges et un remboursement gratuits sous garantie sont possibles.Les bijoux cassés ou endommagés du fait de la faute de l'acheteur ne sont pas soumis à la garantie !