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FAQ.
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Un mese fa ho comprato una catena d'argento, in questo momento si stava staccando, quando sono venuto al negozio l'hanno presa per un esame, dandomi una ricevuta, e poi hanno detto che se l'esame dimostra che è colpa mia, lo farò devi pagare l'esame. È così e perché è così?
Secondo la legge tedesca, la garanzia per i gioielli è prevista per due anni dalla data di ricezione del prodotto da parte dell'acquirente. Se viene rilevato un difetto di fabbrica, sono possibili riparazioni in garanzia gratuite, sostituzioni e rimborso.I gioielli rotti o danneggiati per colpa dell'acquirente non sono soggetti a garanzia!