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FAQ.
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Nous avons acheté une bague et le deuxième jour, l'insert avec des pierres et de l'or en est tombé à cause d'un produit défectueux, aucun impact mécanique n'a été exercé dessus, la partie tombée de la bague a été perdue. Puis-je obtenir un remboursement pour une bague défectueuse, le cas échéant ?
La bague doit être examinée par un spécialiste. S'il s'agit d'un défaut de fabrication, vous avez droit à une réparation, un échange ou un retour gratuit. Si cela s'est produit par votre faute, toute la responsabilité et tous les frais vous incombent.