+491636411541
ЧЗВ.
Отидете на Архив:
Замяна и връщане на продукти
Нашите бижута „на живо“ изглеждат много по-добре и по-красиво отколкото на снимките в нашия магазин.
Ние гарантираме качеството на нашите продукти, следователно, в съответствие с германското законодателство за електронна търговия и съгласно нашите AGB, в рамките на 14 дни от получаване на поръчката можете:
1. Върнете закупения продукт и получете парите си обратно.
2. Разменете един продукт с друг.
3. Ако размерът не пасва, сменете един размер с друг.
Артикулите, които връщате, трябва да са неносени, неповредении да имат оригиналния етикет.
За връщане или замяна трябва:
1. Продуктът трябва да бъде добре опакован в опаковката, в която е дошъл, или в друга подходяща опаковка, за да се предотврати повреда на продукта по време на транспортиране.
2. Включете копие или оригинал на фактурата за плащане в пакета.
3. Ако искате да замените продукт, напишете бележка, в която посочете какъв продукт искате да получите в замяна, неговия размер и цена. Ако артикулът, който желаете, е по-скъп от артикула, който връщате, ние ще ви издадем допълнителна фактура за допълнителните разходи. Ако желаната стока е по-евтина от връщаната, ние ще ви компенсираме разликата в цената. Ако желаният продукт внезапно е изчерпан, ние ще се свържем с Вас, за да договорим по-нататъшни действия.
4. Ако сте платили поръчката си с банков превод на база авансово плащане или наложен платеж (Nachnahme, валиден за клиенти от Германия) и искате да върнете парите си, напишете правилно името и фамилията си, номера на банковата си сметка IBAN и BIC, името на банката.
Опакованият продукт с бележка вътре трябва да бъде занесен в пощата и изпратен на нашия адрес с платени пощенски разходи:
-За клиенти от Германия-
1. Ако стойността на продукта не надвишава 500,00 евро, той може да бъде изпратен като препоръчано писмо (Einschreibenbrief mit Übergabe, цена 3,60 евро.) на нашия адрес - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Ако цената на продукта е повече от 500,00 евро и по-малко от 5000,00, той трябва да бъде изпратен като DHL пакет
За връщане или замяна трябва:
1. Продуктът трябва да бъде добре опакован в опаковката, в която е дошъл, или в друга подходяща опаковка, за да се предотврати повреда на продукта по време на транспортиране.
2. Включете копие или оригинал на фактурата за плащане в пакета.
3. Ако искате да замените продукт, напишете бележка, в която посочете какъв продукт искате да получите в замяна, неговия размер и цена. Ако артикулът, който желаете, е по-скъп от артикула, който връщате, ние ще ви издадем допълнителна фактура за допълнителните разходи. Ако желаната стока е по-евтина от връщаната, ние ще ви компенсираме разликата в цената. Ако желаният продукт внезапно е изчерпан, ние ще се свържем с Вас, за да договорим по-нататъшни действия.
4. Ако сте платили поръчката си с банков превод на база авансово плащане или наложен платеж (Nachnahme, валиден за клиенти от Германия) и искате да върнете парите си, напишете правилно името и фамилията си, номера на банковата си сметка IBAN и BIC, името на банката.
Опакованият продукт с бележка вътре трябва да бъде занесен в пощата и изпратен на нашия адрес с платени пощенски разходи:
-За клиенти от Германия-
1. Ако стойността на продукта не надвишава 500,00 евро, той може да бъде изпратен като препоръчано писмо (Einschreibenbrief mit Übergabe, цена 3,60 евро.) на нашия адрес - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Ако цената на продукта е повече от 500,00 евро и по-малко от 5000,00, той трябва да бъде изпратен като DHL пакет