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Garantia de joiasPERGUNTAS FREQUENTES. › Ouro Russo na Alemanha (Ouro Russo, Prata, Schmuck) Joias: Auditor GmbH
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Compramos um anel, e no segundo dia o encarte com pedras e ouro caiu dele por causa de um produto defeituoso, nenhum impacto mecânico foi exercido sobre ele, a parte caída do anel foi perdida. Posso obter um reembolso por um anel com defeito, se houver? Que garantia você oferece para joias? A corrente de ouro foi quebrada pelo meu filho. O reparo em garantia é possível? Comprei a corrente de ouro há seis meses. Seu anel de fixação ficou torto e perdido. Este caso está sujeito a reparos em garantia? Comprei brincos, o fecho é muito fraco, desfaz-se constantemente. Posso trocar meus brincos? O cartão de garantia está em mãos, o período de garantia não expirou. Há um mês comprei um pingente de prata com pedras Svorovsky, caíram 2 pedras, é possível substituir ou consertar na garantia? Na loja Há meio ano comprei uma corrente, quebrou depois de 2 meses, usei com cuidado, tirei à noite. O que posso exigir na loja e como deve ser feito o exame? Deixei o produto para exame, depois 2 horas o suposto mestre me ligou de volta e disse que eu tinha A corrente de ouro quebrou depois de um mês. Rasgou ao colocar. Posso devolvê-lo à loja ou trocá-lo? A garantia do anel de diamante terminou em julho e agora descobri que uma das câmaras do capacete foi arrancada e a pedra foi perdida. Comprei o anel na Fábrica de Joias de Moscou, o que devo fazer? Comprei brincos com pérolas e duas semanas depois uma pedra caiu de um deles e se perdeu, provavelmente na rua. Pergunta? Posso registrar uma reclamação na loja, o produto não está dobrado ou deformado, provavelmente a pedra foi mal fixada pelo fabricante. Existe alguma garantia legal para a qualidade da laminação de pedras? Meu marido e eu compramos anéis de noivado com diamantes há 7 meses, hoje vi que um diamante se perdeu, os recibos foram guardados! existe uma solução para esta situação ou comprar cam Há um mês comprei uma pulseira de ouro com 9 ametistas, uma delas caiu. Não usei sempre. Posso mostrar na loja? Qual a garantia de que o produto ficará igual ao tamanho das pedras e ao produto mostrado no catálogo? Garantia no anel. Há 3 meses comprei um anel de diamante. 1 pedra caiu. É possível exigir reembolso? Comprei um anel de prata com grandes pedras de ônix. Cinco dias depois, uma das pedras voou e se perdeu, deixando uma pequena lasca. A loja me acusou de ser descuidado ao usá-lo. Posso solicitar um reembolso? A corrente Bismarck é banhada a ouro. Você pode me dizer quanto tempo leva para o revestimento de ouro se desgastar se também houver uma cruz na corrente? Obrigado! Olá, recebi meu pedido - uma corrente e uma cruz de ouro. Por que não há selos de chumbo nos produtos? Há um mês comprei uma corrente de prata, no momento ela estava descascando, quando cheguei na loja levaram para exame, me deram recibo, e aí falaram que se o exame provar que a culpa é minha, eu vou tem que pagar pelo exame. É assim e por que é Tendo comprado uma corrente de prata em uma loja, seu peso era de 7,4 gramas, e quando levei a corrente para exame na mesma loja, o peso era de 7,2 gramas, como posso comprovar que comprei exatamente essa corrente nesta loja, porque o gramas não corresponderam Boa tarde Comprei brincos de prata em uma joalheria. Uma vez, enquanto o usava, quase perdi um brinco. O joalheiro sugeriu que os brincos são muito finos, por isso dobram ao apertar ou desatar os brincos, mesmo com leve pressão. Será que não posso
O anel deve ser examinado por um especialista. Se for um defeito de fabricação, você tem direito à reparação, troca ou devolução gratuita. Se isso aconteceu por sua culpa, toda a responsabilidade e todas as despesas serão suas.
A garantia das joias é de dois anos a partir da data de recebimento do produto pelo comprador. Se um defeito de fabricação for detectado, reparos gratuitos em garantia, trocas e devolução do dinheiro serão possíveis.
Joias quebradas ou danificadas por culpa do comprador não estão sujeitas à garantia!
Infelizmente não!
Joias quebradas por culpa do comprador não estão sujeitas à garantia!
Ao brincar com as crianças, fazer a lição de casa, praticar esportes e outras atividades prazerosas e úteis, tire as joias!
Como mostra a prática, os anéis de fixação de ouro não se desdobram sozinhos.
Muito provavelmente, a corrente foi submetida a uma grande carga mecânica, ou seja, ela foi puxada ou puxada com força.
Joias danificadas por culpa do comprador não estão sujeitas a reparo em garantia.
Não assumimos responsabilidade por produtos perdidos ou partes de produtos.
Que brincos? número do artigo?
Seu número de cliente, número de conta?
Se for defeito de fabricação, é possível.
Você pode comprar joias em nossa loja online www.auditor585.de. Para cada compra emitimos uma fatura
a questão não está completa
Isso deve ser decidido pelo joalheiro; se for um defeito de fabricação, é possível o reparo ou troca em garantia
Repare às suas próprias custas
Esta questão deve ser decidida por um especialista - talvez as pérolas estejam mal fixadas, talvez você tenha dormido nelas e as deformado, talvez elas tenham se molhado - a cola enfraqueceu.
Você precisa mostrá-lo a um joalheiro especialista para determinar de quem foi a culpa - a fábrica não o prendeu bem ou você prendeu bem o anel :))))
Pode. A loja entrará em contato com um especialista - se a fixação estiver ruim - reparo em garantia, se o dano for por culpa do cliente - reparo por conta do cliente.
É claro que não existe tal garantia. Nossas joias ficam muito melhores e mais bonitas na vida real, pois nenhuma fotografia, mesmo a melhor, consegue transmitir o brilho do ouro ou da prata e o jogo de cores e luzes nas pedras! Se não gostar do produto, você tem o direito legal de trocar ou devolver o produto no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento e receber um reembolso. Mais detalhes aqui, em nossos termos de venda:
http://www.auditor585.de/ conteúdo /38/a-g-b/1/
O anel deve ser examinado por um joalheiro especializado.
Isso deve ser determinado por um joalheiro especialista independente.
Este é um revestimento de ouro galvânico de fábrica bastante espesso, muitos fabricantes oferecem uma garantia de até 10 anos.
Tudo depende do fabricante - alguém pendura selos de chumbo à moda antiga
De acordo com a lei alemã, a garantia para joias é concedida por dois anos a partir da data de recebimento do produto pelo comprador. Se um defeito de fábrica for detectado, reparos gratuitos em garantia, trocas e devolução do dinheiro serão possíveis.Jóias quebradas ou danificadas por culpa do comprador não estão sujeitas à garantia!
De que loja estamos falando?
O comprovante de compra é um recibo, não gramas.
A pergunta não se encaixou completamente, escreva para auditor@online.de
+49 163 641 1541
Garantia de joias
Compramos um anel, e no segundo dia o encarte com pedras e ouro caiu dele por causa de um produto defeituoso, nenhum impacto mecânico foi exercido sobre ele, a parte caída do anel foi perdida. Posso obter um reembolso por um anel com defeito, se houver?