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FAQ.
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Ho comprato degli orecchini con perle e due settimane dopo da uno è caduta una pietra e si è persa, probabilmente per strada. Domanda? Posso presentare un reclamo al negozio, il prodotto non è piegato o deformato, probabilmente la pietra è stata fissata male dal produttore.
La questione dovrebbe essere decisa da un esperto - forse le perle sono fissate male, forse ci hai dormito dentro e le hai deformate, forse si sono bagnate - la colla si è indebolita.