+491636411541
F.A.Q.
Μετάβαση στο Αρχείο:
Ανταλλαγή και επιστροφή προϊόντων
Τα κοσμήματά μας "live" φαίνονται πολύ καλύτερα και πιο όμορφα από ό,τι στις φωτογραφίες του καταστήματός μας.
Συνεπώς, εγγυόμαστε την ποιότητα των προϊόντων μας, σύμφωνα με τη γερμανική νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και το σύμφωνα με την AGB μας, εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας μπορείτε:
1. Επιστρέψτε το προϊόν που αγοράσατε και λάβετε τα χρήματά σας πίσω.
2. Ανταλλάξτε ένα προϊόν με ένα άλλο.
3. Εάν το μέγεθος δεν ταιριάζει, αλλάξτε το ένα μέγεθος στο άλλο.
Τα αντικείμενα που επιστρέφετε πρέπει να είναι αφορεμένα, άθικτα,και να έχουν την αρχική ετικέτα.
Για επιστροφή ή ανταλλαγή πρέπει:
1. Το προϊόν θα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο στη συσκευασία στην οποία περιήλθε ή σε άλλη κατάλληλη συσκευασία για να αποφευχθεί ζημιά στο προϊόν κατά την αποστολή.
2. Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο ή πρωτότυπο του τιμολογίου για πληρωμή στη συσκευασία.
3. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, γράψτε μια σημείωση που να αναφέρει ποιο προϊόν θα θέλατε να λάβετε σε αντάλλαγμα, το μέγεθος και το κόστος του. Εάν το είδος που θέλετε είναι πιο ακριβό από το προϊόν που επιστρέφετε, θα σας εκδίδουμε ένα επιπλέον τιμολόγιο για το επιπλέον κόστος. Εάν το επιθυμητό προϊόν είναι φθηνότερο από αυτό που επιστρέφεται, θα σας αποζημιώσουμε για τη διαφορά στην τιμή. Εάν το επιθυμητό προϊόν εξαντληθεί ξαφνικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συμφωνήσουμε για περαιτέρω ενέργειες.
4. Εάν πληρώσατε την παραγγελία σας με τραπεζικό έμβασμα με προκαταβολή ή αντικαταβολή (Nachnahme, ισχύει για πελάτες από τη Γερμανία) και θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματά σας, γράψτε σωστά το όνομα και το επώνυμό σας, τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας IBAN και BIC, το όνομα της τράπεζας.
Το συσκευασμένο προϊόν με μια σημείωση μέσα πρέπει να μεταφερθεί στο ταχυδρομείο και να σταλεί στη διεύθυνσή μας με ταχυδρομικά τέλη:
-Για πελάτες από τη Γερμανία-
1. Εάν το κόστος του προϊόντος δεν υπερβαίνει τα 500,00 ευρώ, μπορεί να αποσταλεί ως συστημένη επιστολή (Einschreibenbrief mit Übergabe, κόστος 3,60 ευρώ.) στη διεύθυνσή μας - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Εάν το κόστος του προϊόντος είναι μεγαλύτερο από 500,00 ευρώ και μικρότερο από 5000,00, πρέπει να αποσταλεί ως DHL Paket
Για επιστροφή ή ανταλλαγή πρέπει:
1. Το προϊόν θα πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο στη συσκευασία στην οποία περιήλθε ή σε άλλη κατάλληλη συσκευασία για να αποφευχθεί ζημιά στο προϊόν κατά την αποστολή.
2. Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο ή πρωτότυπο του τιμολογίου για πληρωμή στη συσκευασία.
3. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, γράψτε μια σημείωση που να αναφέρει ποιο προϊόν θα θέλατε να λάβετε σε αντάλλαγμα, το μέγεθος και το κόστος του. Εάν το είδος που θέλετε είναι πιο ακριβό από το προϊόν που επιστρέφετε, θα σας εκδίδουμε ένα επιπλέον τιμολόγιο για το επιπλέον κόστος. Εάν το επιθυμητό προϊόν είναι φθηνότερο από αυτό που επιστρέφεται, θα σας αποζημιώσουμε για τη διαφορά στην τιμή. Εάν το επιθυμητό προϊόν εξαντληθεί ξαφνικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συμφωνήσουμε για περαιτέρω ενέργειες.
4. Εάν πληρώσατε την παραγγελία σας με τραπεζικό έμβασμα με προκαταβολή ή αντικαταβολή (Nachnahme, ισχύει για πελάτες από τη Γερμανία) και θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματά σας, γράψτε σωστά το όνομα και το επώνυμό σας, τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού σας IBAN και BIC, το όνομα της τράπεζας.
Το συσκευασμένο προϊόν με μια σημείωση μέσα πρέπει να μεταφερθεί στο ταχυδρομείο και να σταλεί στη διεύθυνσή μας με ταχυδρομικά τέλη:
-Για πελάτες από τη Γερμανία-
1. Εάν το κόστος του προϊόντος δεν υπερβαίνει τα 500,00 ευρώ, μπορεί να αποσταλεί ως συστημένη επιστολή (Einschreibenbrief mit Übergabe, κόστος 3,60 ευρώ.) στη διεύθυνσή μας - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Εάν το κόστος του προϊόντος είναι μεγαλύτερο από 500,00 ευρώ και μικρότερο από 5000,00, πρέπει να αποσταλεί ως DHL Paket