+491636411541
F.A.Q.
Mine arhiivi:
Toodete vahetus ja tagastamine
Meie ehted "live" näevad palju paremad ja ilusamad kui meie poe fotodel.
Garanteerime oma toodete kvaliteedi, seega kooskõlas Saksamaa e-kaubanduse seadusandlusega ja vastavalt meie AGB-le saate 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist:
1. Tagasta ostetud toode ja saad raha tagasi.
2. Vahetage üks toode teise vastu.
3. Kui suurus ei sobi, vaheta üks suurus teise vastu.
Tagastatavad kaubad peavad olema kandmata, kahjustamata,ja neil peab olema originaalsilt.
Tagandamiseks või vahetamiseks peate:
1. Toode peab olema hästi pakitud pakendisse, milles see oli, või muusse sobivasse pakendisse, et vältida toote kahjustamist saatmise ajal.
2. Kaasa tasumise arve koopia või originaal pakendisse.
3. Kui soovite toodet ümber vahetada, kirjutage märkus, kus on märgitud, millist toodet soovite, selle suurus ja maksumus. Kui soovitud kaup on tagastatavast kaubast kallim, väljastame lisakulu kohta lisaarve. Kui soovitud toode on tagastatavast soodsam, kompenseerime Teile hinnavahe. Kui soovitud toode on ootamatult laost otsa saanud, võtame teiega ühendust, et leppida kokku edasised toimingud.
4. Kui tasusite tellimuse eest pangaülekandega ettemaksu alusel või sularahas (Nachnahme, kehtib klientidele Saksamaalt) ja soovite raha tagastada, kirjutage õigesti oma ees- ja perekonnanimi, pangakonto number IBAN ja BIC, panga nimi.
Pakendatud toode, mille sees on märge, tuleb viia postkontorisse ja saata meie aadressile tasutud postikulu:
-Saksamaa klientidele-
1. Kui toote maksumus ei ületa 500,00 eurot, saab selle saata tähitud kirjana (Einschreibenbrief mit Übergabe, hind 3,60 eurot.) meie aadressile - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Kui toote maksumus on üle 500.00 euro ja alla 5000.00, tuleb see saata DHL-i paketina
Tagandamiseks või vahetamiseks peate:
1. Toode peab olema hästi pakitud pakendisse, milles see oli, või muusse sobivasse pakendisse, et vältida toote kahjustamist saatmise ajal.
2. Kaasa tasumise arve koopia või originaal pakendisse.
3. Kui soovite toodet ümber vahetada, kirjutage märkus, kus on märgitud, millist toodet soovite, selle suurus ja maksumus. Kui soovitud kaup on tagastatavast kaubast kallim, väljastame lisakulu kohta lisaarve. Kui soovitud toode on tagastatavast soodsam, kompenseerime Teile hinnavahe. Kui soovitud toode on ootamatult laost otsa saanud, võtame teiega ühendust, et leppida kokku edasised toimingud.
4. Kui tasusite tellimuse eest pangaülekandega ettemaksu alusel või sularahas (Nachnahme, kehtib klientidele Saksamaalt) ja soovite raha tagastada, kirjutage õigesti oma ees- ja perekonnanimi, pangakonto number IBAN ja BIC, panga nimi.
Pakendatud toode, mille sees on märge, tuleb viia postkontorisse ja saata meie aadressile tasutud postikulu:
-Saksamaa klientidele-
1. Kui toote maksumus ei ületa 500,00 eurot, saab selle saata tähitud kirjana (Einschreibenbrief mit Übergabe, hind 3,60 eurot.) meie aadressile - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Kui toote maksumus on üle 500.00 euro ja alla 5000.00, tuleb see saata DHL-i paketina