+491636411541
F.A.Q.
Gå til Arkiv:
Ombytning og returnering af produkter
Vores smykker "live" ser meget bedre og smukkere ud end på billederne i vores butik.
Vi garanterer derfor kvaliteten af vores produkter i overensstemmelse med tysk e-handelslovgivning og i henhold til vores AGB, inden for 14 dage fra modtagelse af ordren kan du:
1. Returner det købte produkt og få dine penge tilbage.
2. Byt et produkt ud med et andet.
3. Hvis størrelsen ikke passer, så skift en størrelse til en anden.
De varer, du returnerer, skal være ubrugte, ubeskadigede,og have den originale etiket.
For at returnere eller bytte skal du:
1. Produktet skal pakkes godt ind i den emballage, det kom i, eller i anden passende emballage for at forhindre beskadigelse af produktet under forsendelsen.
2. Vedlæg en kopi eller original af fakturaen til betaling i pakken.
3. Hvis du ønsker at bytte et produkt, skal du skrive en seddel, hvor du angiver, hvilket produkt du gerne vil have retur, størrelse og pris. Hvis den vare du ønsker er dyrere end den vare du returnerer, udsteder vi en tillægsfaktura til dig for merudgiften. Hvis det ønskede produkt er billigere end det, der returneres, kompenserer vi dig for prisforskellen. Hvis det ønskede produkt pludselig er udsolgt, kontakter vi dig for at aftale yderligere handlinger.
4. Hvis du har betalt for din ordre ved bankoverførsel på forudbetalingsbasis eller efterkrav (Nachnahme, gyldig for kunder fra Tyskland) og gerne vil returnere dine penge, skal du skrive dit for- og efternavn korrekt, dit bankkontonummer IBAN og BIC, navnet på banken.
Det pakkede produkt med en seddel indeni skal afleveres på posthuset og sendes til vores adresse mod porto:
-For kunder fra Tyskland-
1. Hvis prisen på produktet ikke overstiger 500,00 euro, kan det sendes som anbefalet brev (Einschreibenbrief mit Übergabe, koster 3,60 euro.) til vores adresse - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Hvis prisen på produktet er mere end 500,00 euro og mindre end 5000,00, skal det sendes som DHL Paket
For at returnere eller bytte skal du:
1. Produktet skal pakkes godt ind i den emballage, det kom i, eller i anden passende emballage for at forhindre beskadigelse af produktet under forsendelsen.
2. Vedlæg en kopi eller original af fakturaen til betaling i pakken.
3. Hvis du ønsker at bytte et produkt, skal du skrive en seddel, hvor du angiver, hvilket produkt du gerne vil have retur, størrelse og pris. Hvis den vare du ønsker er dyrere end den vare du returnerer, udsteder vi en tillægsfaktura til dig for merudgiften. Hvis det ønskede produkt er billigere end det, der returneres, kompenserer vi dig for prisforskellen. Hvis det ønskede produkt pludselig er udsolgt, kontakter vi dig for at aftale yderligere handlinger.
4. Hvis du har betalt for din ordre ved bankoverførsel på forudbetalingsbasis eller efterkrav (Nachnahme, gyldig for kunder fra Tyskland) og gerne vil returnere dine penge, skal du skrive dit for- og efternavn korrekt, dit bankkontonummer IBAN og BIC, navnet på banken.
Det pakkede produkt med en seddel indeni skal afleveres på posthuset og sendes til vores adresse mod porto:
-For kunder fra Tyskland-
1. Hvis prisen på produktet ikke overstiger 500,00 euro, kan det sendes som anbefalet brev (Einschreibenbrief mit Übergabe, koster 3,60 euro.) til vores adresse - Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Hvis prisen på produktet er mere end 500,00 euro og mindre end 5000,00, skal det sendes som DHL Paket